La administración de operaciones es un elemento fundamental para el incremento de la productividad de una empresa. Para crear una ventaja competitiva con las operaciones es preciso comprender cómo la función de operaciones contribuye a incrementar la productividad, obteniendo ventajas competitivas en el mercado.
Para ello es fundamental la adquisición de conocimientos básicos de Administración I y II, como son la Planificación, Organización, Control y Análisis de resultados para la toma de decisiones en la logística y el transporte.
Algunas actividades industriales como transporte, mantenimiento de inventarios, procesamiento de pedidos, compras, almacenaje, manejo de materiales, embalaje, estándares de servicio al cliente y producción requieren una planeación, organización y control, siendo elementos claves para obtener el éxito en la administración de cualquier organización. Se pone un énfasis especial en la planeación estratégica y la toma de decisiones, considerándolas como, quizás, las partes más importantes del proceso de administración. La misión de este esfuerzo administrativo es fijar el nivel de las actividades logísticas a fin de hacer productos y servicios que estén disponibles para los clientes en el momento, el lugar, las condiciones y las formas deseadas, de la manera más ventajosa o efectiva en costos.